為進一步提升新店運營管理水平,4月14日,在公司總部舉辦新店管理培訓。本次培訓由公司副總經(jīng)理王麗霞主持,高管、總監(jiān)、地區(qū)經(jīng)理及新店管理人員70余人參加。
夯實基礎 賦能成長
高級顧問周先略深入解析《主任職責》,強調主任要當好“四個角色”:醫(yī)療技術發(fā)展的“引領者”、醫(yī)療質量的“守護者”、醫(yī)護團隊的“凝聚與指導者”、經(jīng)營目標的“執(zhí)行者”,并為如何演繹各項角色提供清晰指引。
副總經(jīng)理王麗霞系統(tǒng)講解《經(jīng)理職責》、《接診流程》、《新店營銷》,從細節(jié)入手,助力新店管理人員提升專業(yè)素養(yǎng),明確工作流程及標準,實現(xiàn)運營管理高效化。
董事長姚雪以《盯目標 強團隊 提營收》為主題作專題培訓。他強調,管理人員要具備三大核心能力:一是精于“財務管理”,掌握營收分析技能,讀懂經(jīng)營報表;二是善于“目標管理”,明確經(jīng)營指標,強化執(zhí)行落地;三是長于“團隊管理”,優(yōu)化分工協(xié)作,凝聚團隊合力。
分組討論 建言獻策
參會人員圍繞如何提升成交率轉化率、提升星級評分、落實放心種牙活動、發(fā)揮姊妹店作用、加強團隊建設等展開討論。各小組結合實戰(zhàn)案例積極建言獻策,現(xiàn)場討論氣氛熱烈,為新店運營提供了寶貴經(jīng)驗。
學以致用 精益求精
公司總經(jīng)理沈洪敏作培訓總結。她指出,本次新店管理培訓成效顯著。并提出幾點要求:一是擺正心態(tài)虛心學習,切實夯實業(yè)務根基;二是帶動小組互助學習,集思廣益攻克難題;三是團隊成員長期帶教,傳幫帶中共同成長;四是掌握邏輯持續(xù)優(yōu)化,融會貫通精進管理。她強調,要始終秉持精益求精的工作態(tài)度,強化訓練實現(xiàn)技能熟練應用,將培訓成果轉化為實際生產(chǎn)力,推動績效持續(xù)提升。(文章來源:愛尚大眾口腔)